Términos y Condiciones de Uso de Kônsul Suite

Fecha de última actualización: 28 de enero de 2026

Bienvenido a Kônsul Suite. Al utilizar nuestra aplicación web y sus servicios asociados («Servicio»), que incluyen Konsul Plan, Agentes de IA y herramientas de automatización de Google Workspace, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Kônsul Suite es un ecosistema de productividad personal y empresarial que permite:

Gestión de Tareas (Google): Análisis de notas, calendario y correos para organizar acciones en Google Drive.
Agentes de IA (Meta): Automatización de respuestas en cuentas comerciales de WhatsApp e Instagram Business mediante las APIs oficiales de Meta.
Planificación Empresarial: Generación de planes de negocio, análisis de facturación y reportes mediante IA.

2. Acceso y Permisos de Terceros

Para el correcto funcionamiento de los módulos, el usuario otorga permisos explícitos para:

Google Workspace: Acceder a Drive (crear/gestionar la carpeta Kônsul - App Data), Calendar (leer eventos y notas) y Gmail (procesar correos destacados y añadir la etiqueta Kônsul/Procesado).
Meta Business: Acceder a los mensajes de WhatsApp e Instagram Business para que los Agentes de IA puedan procesar y responder consultas de clientes en tiempo real.
Ejecución en segundo plano: La instalación de activadores (triggers) que ejecutan tareas de automatización a intervalos regulares.

3. Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Kônsul Suite utiliza modelos de lenguaje avanzados (como Google Gemini API y otros proveedores).

Propósito: El envío de texto (notas, correos o mensajes de chat) se realiza con el único fin de extraer tareas, resumir información o generar respuestas automáticas para clientes.
Responsabilidad del Contenido: El usuario es responsable del contenido procesado. No debe utilizar el servicio para procesar información altamente sensible o protegida por ley si no desea que sea analizada por modelos de IA.
Naturaleza de los resultados: Las respuestas de los Agentes de IA y los análisis de Konsul Plan son orientativos. No constituyen asesoría legal, financiera o contable profesional. El usuario asume el riesgo de las decisiones tomadas o mensajes enviados basados en estos análisis automáticos.

4. Obligaciones del Usuario (Cumplimiento de Meta y Google)

El usuario se compromete a:

Utilizar la app únicamente para fines lícitos y profesionales.
Cumplir con las Políticas de Mensajería Comercial de Meta y las Normas Comunitarias de Instagram/WhatsApp.
Garantizar que tiene los derechos o consentimientos necesarios de sus clientes finales antes de permitir que un Agente de IA procese sus mensajes.
No realizar ingeniería inversa ni redistribuir el software de la Suite sin autorización.

5. Almacenamiento y Propiedad de Datos

Datos en Google: Las tareas y notas se almacenan en la cuenta de Google Drive del usuario. El usuario mantiene la propiedad total de estos datos.
Infraestructura de Kônsul: Almacenamos únicamente datos administrativos mínimos (email, nombre, tokens de acceso cifrados) en servidores seguros de Google Firestore. No almacenamos permanentemente el contenido de sus mensajes o correos en nuestra base de datos central.

6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual». Kônsul Suite no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.

No somos responsables de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso de la IA.
No nos hacemos responsables si Meta o Google suspenden las cuentas del usuario por incumplimiento de sus respectivas políticas de plataforma.

7. Terminación y Revocación

Usted puede dejar de usar Kônsul en cualquier momento:

Revocar Google: Desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.
Revocar Meta: Desde la configuración de «Business Integrations» en Facebook o el panel de Agentes de IA en Kônsul.
Eliminación de Datos: Puede solicitar la baja total enviando un correo a somos@konsul.digital.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o actualizaciones en las APIs de Meta y Google. El uso continuado del servicio tras un cambio constituye la aceptación de los nuevos términos.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: somos@konsul.digital

Terminos y condiciones